據瞭解，當舖業沒有繁瑣的貸款程式，對解決中小企業短期資金“瓶頸”可起到“緩衝”作用，而受中小企業主的歡迎。同時，當舖業適應了低收入群體的需要，在普通民眾中也能站穩腳跟。目前，宜蘭當舖的主要客戶群體是中小企業主和城鎮居民，所典當物品有房產、車輛、金銀飾品等，典當金額少的只有幾百元，多的達到幾十萬元，甚至幾百萬元。
宜蘭當舖介紹，有些市民現在已經成為源豐的優質客戶。如承包工程的朱先生因為承建商業門面房屋，他需要墊付資金40萬元，他就以自己的房屋做抵押。宜蘭當舖在經過實地看房、核實相關證件、簽訂合同等一系列工作流程以後，一天之內就將40萬元放貸給了朱先生。第一次與當舖打交道的迅速、方便給朱先生留下了深刻的印象，讓他嘗到了甜頭。宜蘭當舖告訴記者，當舖的優勢在於，一般情況下，典當人在1-3天內就可以拿到貸款。
當舖裏有“三怕”
“你若讓他進天堂，你就讓他做典當；你若讓他下地獄，你也讓他做典當。”這段流行在當舖業的話很有意思，但也充分說明，從事當舖業面臨著許多潛在的“陷阱”。
記者在走訪中瞭解到，據說當舖有“三怕”，一怕“收贓”，二怕“收假”，三怕“收偏”。有個“三不”規矩，即單位或個人有關證件不齊的不典當；物品來源不明的不典當；國家明文規定禁止流通的物品不典當。在現實經營過程中，因為審核不仔細，就有當舖曾經被別人偽造的證件所矇騙了，造成了不必要的麻煩和損失。
業內人士說，“收偏（生）”，即當舖收受本行業生疏或偏科的質押物，比如古董等。如果沒有一雙“火眼金睛”，容易“劍走偏鋒”、“惹火燒身”。做典當，容不得一點兒掉以輕心。一般當舖不做字畫、古董典當，因為不懂，沒有這方面的專業評估師，所以沒有金剛鑽兒就不攬瓷器活兒。
當舖工作人員也對記者說：“我們都要練就好眼力。客戶一走進我們當舖，我們就要觀察這個人的神情，在和他的對話中，進一步判斷他說的話是不是真的，他的資金投向是否正確，有沒有能力償還等等。有時，雖然這筆生意可以談攏，我們也可以賺到錢，但是如果覺得這個人不靠譜，或者資金投資風險大，我們還是寧願放棄。”
